1. Všeobecná ustanovení
Potvrzením závazné objednávky kupující vyslovuje svůj souhlas se Všeobecnými obchodními podmínkami prodávajícího. Vzájemný vztah mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a tyto jsou pro obě smluvní strany závazné. Vztahy neupravené ve Všeobecných obchodních podmínkách se řídí zákonem č. 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník).
2. Objednávání zboží
Objednávat zboží v tomto internetovém obchodě mohou pouze osoby starší 18ti let. Kupující proto potvrzením závazné objednávky čestně prohlašuje, že v době objednávání zboží dovršil věku 18ti let.
Náš internetový obchod Vám umožňuje nákup z pohodlí Vašeho domova. Nakupovat můžete jednoduše podle návodu uvedeného v kapitole Jak nakupovat. Poskytnutím Vašich údajů a potvrzením objednávky jste uzavřel(-a) kupní smlouvu ve smyslu zákona č. 513/1991 Sb. v rozsahu své objednávky. Kupní smlouva je naplněna okamžikem dodání objednaného zboží. Údaje o obsahu, délce, bonusech ke zboží uvedené na našich stránkách, jsou údaji nezávaznými a vycházejí z údajů poskytnutých nám výrobci a distributory. Zavazujeme se svým zákazníkům dodávat zboží jen v perfektním stavu, v souladu a se specifikacemi či vlastnostmi obvyklým pro tento druh zboží a odpovídající normám a předpisům České republiky.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo k výrazné změně ceny ze strany dodavatele, vyhrazujeme si právo v takovýchto případech od kupní smlouvy s okamžitou platností jednostranně odstoupit. Stejné právo si vyhrazujeme pro případ, že výrobce nebo distributor přestane vybrané zboží dodávat.
3. Potvrzení objednávky
Vaše objednávka bude přijata do 24ti hodin, potvrzení o přijetí objednávky Vám odešleme e-mailem. V případě nejasnosti ve Vaší objednávce Vás budeme v co nejkratším čase kontaktovat.
4. Zrušení objednávky
Objednávku můžete do 24ti hodin prostřednictvím e-mailu také zrušit a to i bez udání důvodu. Stačí uvést Vaše jméno, e-mail ze kterého byla objednávka odeslána a objednané zboží.
5. Poštovné a balné
Poštovné a balné Vám bude účtováno podle Vámi vybraného způsobu odběru zboží. Cena poštovného je stanovena tarify České pošty, s.p. Cena poštovného se může lišit v závislosti na váze objednaného zboží a bude zobrazena při vytváření objednávky.
6. Dodací lhůty
Obvyklá dodací lhůta je 3 - 4 pracovní dny ode dne uskutečnění Vaší objednávky. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně informovat.
7. Výměna zboží
Objednané a již dodané zboží nevyměňujeme.
8. Reklamace zboží
Případné reklamace budeme řešit individuálně ku spokojenosti obou stran a v souladu s právním řádem České republiky. Kupující je povinen si zboží po převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady či poškození. Případné zjištěné vady nebo poškození je kupující povinen ihned nahlásit naší firmě. Neručíme za poškození způsobená přepravcem. Pokud je obal dodávaného zboží viditelně poškozen, doporučujeme zkontrolovat obsah zásilky okamžitě při převzetí a případnou reklamaci okamžitě uplatnit u přepravce.
Na veškeré zboží se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců, není-li uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
- vady vzniklé běžným používáním;
- vady způsobené nesprávným používáním;
- vady způsobené nevhodným skladováním;
Postup při reklamaci:
- informujte nás neprodleně o reklamaci telefonicky, e-mailem anebo poštou;
- zboží zašlete poštou zpět (nikoliv na dobírku) jako doporučenou zásilku;
- do zásilky uveďte důvod reklamace a Vaši adresu;
- přiložte doklad o nákupu zboží (účtenka, faktura) v našem obchodě;
Reklamaci vyřídíme v co nejkratším termínu, nejpozději do 30ti dnů ode dne jejího vzniku, tj. od dne jejího doručení naší firmě. V případě delší reklamace Vás budeme neprodleně informovat.
